1. Datos Generales

Titular: Sergio Pérez Molina
Domicilio: Telde, Las Palmas (España)
Email: info@bit-works.es
Teléfono: 689 921 507
Operamos desde España y realizamos envíos a todo el territorio nacional.

La compra de productos a través de esta web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones de venta y envío.

2. Formas de Pago

Los pedidos pueden abonarse mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura Stripe, que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos.
No se aplican cargos adicionales por el método de pago elegido.

3. Envíos

Los envíos se realizan mediante Correos España.

  • Plazo de entrega: aproximadamente 1 semana desde la confirmación del pedido.
  • Coste de envío: Para la isla de Gran Canaria la entrega será gratuita. Para el resto del territorio nacional será 6 €, o gratis en pedidos superiores a 100 €.
  • Envíos disponibles: los envíos se realizarán del tipo «urgente» y únicamente en territorio español (no se realizan envíos internacionales ni a territorios fuera de España).
  • Seguimiento: se facilitará al cliente un código de seguimiento de Correos.
  • En caso de ausencia del destinatario, Correos dejará un aviso para la recogida o nueva entrega.

4. Devoluciones y Cambios

Dado que todos los productos ofrecidos en esta tienda son artículos físicos personalizados, no se admiten devoluciones salvo en los casos en que exista error de fabricación o defecto en el producto.

En ese caso:

  • El cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a info@bit-works.es.
  • El producto debe devolverse en su embalaje original.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo de la empresa.

No se realizan cambios por talla, color u otro tipo de personalización una vez confirmado el pedido.

5. Reembolsos

En los casos en que proceda la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción y comprobación del artículo devuelto.
El importe se abonará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Precios y Facturación

Todos los precios indicados en la web incluyen IVA.
Las facturas no se generan automáticamente, pero el cliente puede solicitarla enviando sus datos fiscales a info@bit-works.es.

7. Responsabilidad y Garantías

Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años conforme a la normativa vigente.
La garantía no cubre daños derivados de:

  • Uso indebido o inadecuado del producto.
  • Desgaste natural por el uso.
  • Manipulación o alteración del artículo por parte del cliente.

8. Disponibilidad de Productos

Si algún producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, se contactará con el cliente para:

  • Ofrecer la posibilidad de esperar a su reposición,
  • Cambiarlo por otro producto, o
  • Solicitar el reembolso íntegro del importe pagado.

9. Proceso de Compra

  • No es necesario crear una cuenta para realizar compras.
  • El cliente recibirá un correo de confirmación del pedido una vez finalizada la compra.
  • No se envían correos automáticos al salir el pedido del almacén, aunque el cliente podrá consultar el estado mediante el número de seguimiento de Correos.

10. Productos Dañados o Defectuosos

Si el producto llega dañado o presenta defectos de fabricación, el cliente deberá notificarlo por correo electrónico a info@bit-works.es adjuntando fotografías del estado del artículo para gestionar su reposición o reembolso.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las compras realizadas a través de esta web se regirán por la legislación española y europea aplicable en materia de consumo.
Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con pedidos o productos, puedes contactarnos en:
? info@bit-works.es
? 689 921 507